跟着杨天真学「高情商沟通」!掌握9个职场+生活必学沟通技巧,一起当个高情商人缘好的 Girl ~

跟着杨天真学「高情商沟通」!掌握9个职场+生活必学沟通技巧,一起当个高情商人缘好的 Girl ~

女生心事
By Lee Kee on 18 Aug 2022
Digital Editor

曾合作过鹿晗张艺兴欧阳娜娜等知名艺人,被誉为「金牌经纪人」的杨天真是娱乐圈出了名的 「高情商代表」~ 这几年她也在小红书发布不少影片, 分享职场上和生活上的「高情商沟通技巧」,每一条建议都很实用!今天小编就整理出9条杨天真给出的建议,一起来学习当个高情商、会沟通的女生吧~

杨天真是出了名的高情商代表,经常在小红书分享职场沟通技巧

💡职场上如何高效沟通?

职场是最需要高效沟通的地方,因为大家都想早点完成工作早点下班~ 如果你还不会「职场沟通术」,就把以下这3条建议记起来吧!

职场高效沟通技巧

1、用求证的方式求助

问别人问题之前,先做功课,再从对方的嘴里得到确认或否认,而不要只是提问。降低别人帮助你的门槛,是最有效的求助方案哦~

举例来说:

提问「这个东西要怎么做?」会给人一种“你对这件事情不上心”的印象,但是把问题改成「我用这个xxx方法来做这件事情,这样可以吗?」就能显示出你的用心,别人也会更愿意帮助你~

职场高效沟通技巧:1、用求证的方式求助

2、不赘述不绕圈,用结果说话

不要铺成或强调自己做过的事情,因为在高效沟通中,情绪、前史都不是重点,重点是结果。渲染情绪只会让你看起来像在“邀功”或是“卖惨”,严重的话会破坏别人对你的印象哦~

职场高效沟通技巧:2、不赘述不绕圈,用结果说话

3、不要带着情绪做决定

带着情绪沟通很容易和另一方起冲突,导致事情不但无法解决,反而越来越不可控。工作是为了“达成目标”,不是争是非对错。

当别人惹到你不开心时,你可以这么说:「我现在带了一点情绪,可能会说出不礼貌的话。不然我们先暂停讨论,我冷静一下,想想怎么解决这件事情。」

这样既可以让对方知道他刚才说的话冒犯了你,也可以显示你专业冷静的态度,在职场上会大大加分哦!

职场高效沟通技巧:3、不要带着情绪做决定

💡被称赞后如何高情商回复?

当别人夸奖你,你只会回答“谢谢”?那就太容易错失和别人交流的机会啦!把这3条「高情商回复」技巧记起来,从此不当“句点王”!

高情商回复称赞~

1、真诚感谢+借机反夸+分享

这招适用于回应「普通朋友」或「同事」的夸奖~ 举例来说:

同事:“你的PPT做得真好!”

你:“【真诚感谢】谢谢!其实我之前也不知道该怎么做,【借机反夸】但是跟同事聊完之后开始有很多新的想法,我也在网上找到了很有帮助的教学视频,【分享】有需要的话我可以分享给你呀~”

有来有回的交流更容易拉近彼此的距离哦~

高情商回复称赞:1、真诚感谢+借机反夸+分享

2、表达感恩+询问问题+争取机会

这招适用于回应「老板」或「上司」的夸赞~

老板:“这个project你做得不错哦!”

你:“【表达感恩】谢谢老板给我这个机会。我确实花了很多心思,但肯定还有很多做不好的地方,【询问问题】老板可以直接告诉我让我可以更好地进步。【争取机会】如果下次还有这种锻炼机会,我也很愿意再试一试!”

沟通做得好,升职升得早~

高情商回复称赞:2、表达感恩+询问问题+争取机会

3、耍宝+调节气氛

如果是亲密的朋友或家人称赞你,那你的回复就不用那么拘谨啦~

比如闺蜜称赞你:“真漂亮!”

你可以回复:

“会说话就多说点”

“都知道的事情还提它干嘛”

“低调低调”

毕竟自己人嘛,臭美+开玩笑也无伤大雅~

高情商回复称赞:3、耍宝+调节气氛

💡遇到陷阱问题怎么办?

职场上的陷阱问题防不胜防,要是太诚实回答可能会被别人利用,但如果拒绝回答又显得你防备心太重。以下这三个「反套话技巧」一定要学起来,别再傻傻掉入陷阱~

反套话技巧,不掉入陷阱问题

1、评价类的问题:只谈事实,不说结论

当同事问你:“你觉得这个老板怎么样?”

如果你直接表达了自己的看法(尤其是负面的),那可能会被同事到处“引用”,说不定还会传到老板那里哦~

你可以这样高情商回复:“这个老板曾经帮助我xxx,但是在一些事情上他没有理我......”

总之呢,只谈发生过的「事实」,不要轻易地把自己的主观想法说出来~

反套话技巧:1、评价类的问题:1、只谈事实,不说结论

2、隐私打探类问题:通过反问,把问题抛回去

同事问你:“你这个月bonus多少?”

你可以回答:“和上个月差不多咯~ 怎么?你的变化很多吗?”

这样既保护了自己的隐私,也可以让对方感觉到你不是很想回答这个问题。如果对方是有sense的人他会自动停止这个话题啦~

反套话技巧:2、隐私打探类问题:通过反问,把问题抛回去

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3、选择性问题:只做分析,不做选择

如果老板问你:“A和B谁更适合做这个team leader?”

先不要急着站队,只需要把事实分析给老板就好:“A会具体地指导我工作上的问题;B呢则是给我很多鼓励,让我更有信心~”

为了不让老板继续逼问你,你还可以再强调一下:“我没有能力判断他们谁更适合,我也不知道什么才叫一个好的 team leader。”

把球丢回给老板,这种2选1得罪人的事给老板做就好啦!

反套话技巧:3、选择性问题:只做分析,不做选择

俗话说,硬实力决定你的升职机会,但沟通能力决定你的升职职位。我们除了要提升自己的实力,也要记得提升沟通能力,做个有能力+高情商的无敌女生呀❤️

By:马来西亚女生日常编辑部

Photo Source:微博 @杨天真本真、Pinterest

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1、保持外表干净整洁

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以前的人会说:「内在比外在重要」,但是现在的社会告诉我们:「内在和外在同样重要」~ 其实,你不需要打扮得很精致,或穿搭得很时髦,只需根据不同场合来搭配合适的衣服,保持自身的干净卫生 —— 不要好几天不洗头,不要让自己看起来邋邋遢遢、无精打采。照顾好自己的外在,会给别人留下好印象,也会让别人更愿意亲近我们哦❤️

2、固定抽出时间运动

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3、避开油腻食物,维持清淡饮食

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4、戒掉熬夜,提升睡眠品质

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「熬夜一时爽,一直熬夜一直爽」,但是熬夜带来的后果,真是年纪越大越承受不起啊😭 姐妹们千万要记得,熬夜会对身体造成毁灭性的伤害,如果不想加速胶原蛋白的流失、经期失调、记忆力变差、气色苍老,就早点关灯睡觉,并确保自己有足够的睡眠时间吧!

5、把自己的「截止时间」提前

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比如,和别人约了2点见面,不妨1点50就到达约会地点;报告8点要交,那就给自己规定7点一定要做好;给自己留时间余地,不要到了最后一分钟才手忙脚乱。毕竟,做事有条不紊、遇事不慌不忙的女生真的很加分❤️

6、记录错误不再重犯

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努力成为更好的自己也是爱自己的一种表现,女孩我们一起加油吧❤️

By:马来西亚女生日常编辑部

Photo Source:小红书、Pinterest

 

 

 

 

 

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