遇到心情就好一整天♡星巴克1個「貼心服務」疑消失？知情店員也無奈：真的壓力很大...

By Choco Lin on 28 Jun 2023

Digital Media Editor

女孩們喜歡去星巴克消費嗎？星巴克除了咖啡、甜點是指標性品質外，店內夥伴常常給予賓至如歸的親切態度，才讓星巴克擁有一票死忠粉絲。不過就有常客發現最近買飲料很少遇到店員「手寫姓氏」，讓他很是失望覺得「少了一味」，留言處更釣出店員現身親自說明「手寫的難處」。

#星巴克「手寫姓氏」服務不見了？

Photo from Dcard

一名女孩以「好奇為什麼現在星巴克都不手寫了」為題在《Dcard》上發文，表示自己非常喜歡星巴克「手寫姓氏」的服務，但現在杯身上僅貼著飲品項目及客製化要求等基本訊息，失望的心情表露無遺。

Photo from Dcard

貼文曝光後吸引眾多網友留言，大家紛紛曬出自己過往品飲星巴克所得到的「客製化手寫」杯子，上面有著各式各樣的插圖和祝福小語，「看到有可愛插畫的心情超好」、「每次只要有店員在杯子上畫畫或寫字，我就會開心一整天」、「我以前去星巴克還會看我當天想姓什麼就說什麼，後來店員發現我都很常亂講姓氏，就問我今天想姓什麼，我就跟他說我姓綿羊！」（？）

Photo from Dcard

但也有一派網友認為取消手寫很好，「我超級非常厭惡討厭，店員問我姓什麼，關你屁事、浪費時間」、「輪到你拿飲料時，店員大喊姓氏，我也不喜歡」、「特別姓氏又常遇到店員寫錯」、「我不是姓陳，但我都說我姓陳」。

Photo from Dcard

最後也讓很多星巴克在職夥伴親上火線解答，表示自己只有在客人較少時手寫，因為手寫比較快也較有溫度，「新人不會記得飲料代號，寫了也不知道是什麼飲料」、「身為夥伴是為了寫杯進去的，但寫杯速度慢可能會寫錯，而且對於新人來說壓力很大，好喜歡以前可以幫客人畫杯的時候」、「覺得手寫傳杯比較快，不然每次都要等結完帳才能列印出來，麻煩」；也有知情者認為是因為「太常辦買一送一的活動，店員忙不過來。」

Photo from GirlstyleTW

對於手寫服務，就有內行人指出這是星巴克的標準流程，因為國外是會直接問你叫什麼「名字」，輪到你時也會直接稱呼你，「國外不是問姓氏而是問你叫什麼名字，但我名字不是菜市場名，所以買了好幾年只有一次有拼對。」編輯自己在國外買星巴克時，也是被問英文名字，有時候是手寫、有時候是貼標，但通常杯身上都有笑臉或「Have a good day」之類的祝福語～大家喜歡星巴克的手寫服務嗎？歡迎留言一起討論唷！