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買貴就跳槽!淘寶發布台灣Z世代電商消費行為洞察,聚焦「簡單、好玩、顏價比最高」三大平台賣點!

買貴就跳槽!淘寶發布台灣Z世代電商消費行為洞察,聚焦「簡單、好玩、顏價比最高」三大平台賣點!

Lifestyle 消費生活
By Daisy Huang on 06 Jun 2024
Project assistant

長期致力創新台灣跨境電商營運模式的淘寶台灣站,與大數據股份有限公司旗下網路溫度計DailyView攜手執行《淘寶Z世代消費趨勢&行為調查》,針對台灣Z世代族群進行電商消費行為與偏好調查,結果指出台灣Z世代電商消費行為具有「電商品牌忠誠度低可隨時轉換」、「熱衷追求高CP值商品」與「最愛不受時間限制的超商取貨」等特徵,電商購物對於Z世代族群而言,不僅是例行購買生活用品的補貨用途,更是在限預算找到可滿足健康、家居、享樂、社交等增添生活小確幸商品的一種自我生活態度展現。

因應台灣Z世代全新電商購物體驗需求,淘寶秉持阿里巴巴集團最新聚焦的「用戶為先」策略將化繁為簡,於6/5日表示,將更進一步聚焦投資「簡單、好玩、顏價比最高」三大賣點,領先啟動Z世代電商消費體驗升級工程。

 Photo from 淘寶

天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示:「淘寶一直以來都非常重視與傾聽台灣消費者需求,每年的618和雙11檔期,其實也是淘寶必須提出消費者體驗創新服務的驗收大考期。今年我們觀察到,台灣電商市場發展已慢慢落入被價格競爭框架住的格局,急需所有電商業者積極嘗試更多的破局創新,一直以來聚焦台灣跨境消費體驗升級的淘寶,觀察到Z世代已成為社群和電商的主要消費族群,因此希望運用更針對性的調查,解析Z世代的電商消費偏好,以做為我們創新平台體驗的依據。本次非常感謝「網路溫度計DailyView」與淘寶一起合作挖掘出了許多Z世代的電商消費特徵,讓淘寶可在平台既有的『高CP值跨境貨品供給』、『多元好玩的AI、AR電商技術應用』與『創新的服務體驗』基礎上,聚焦出面對台灣Z世代消費群體『簡單、好玩、顏價比最高』的三大平台賣點;今年的淘寶618檔期,我們就已開始導入這三大賣點來進行市場測試,在淘寶618第一波檔期成績,也達成了我們的設定目標,讓我們更有信心進行這個策略聚焦工程。」

 

 

淘寶最新Z世代消費趨勢報告:Z世代對電商品牌零忠誠?超過九成消費者買貴就跳槽

Z世代不僅具有極大的消費潛力,更有可能左右電商市場格局!淘寶與大數據股份有限公司旗下網路溫度計DailyView合作,共同針對台灣Z世代消費者進行調查,發布《淘寶Z世代消費趨勢&行為調查》報告,深入剖析Z世代消費者的購物行為和趨勢。報告顯示,作為電商市場的主導力量,Z世代不僅具有極大的消費潛力,更會透過自媒體分享購物心得和產品評價,進而對其他消費者的購買決策產生深遠影響。

調查指出Z世代的消費者追求潮流趨勢,且不再對特定電商品牌抱有忠誠,93.8%的Z世代消費者對電商平台不具有品牌忠誠度,若發現其他平台同商品價格更低,就會果斷選擇轉換到其他電商平台購買。調查亦觀察到,近七成五的台灣Z世代每年在電商通路上的花費低於三萬元,他們在消費時精明理性,追求在有限預算下仍能獲得高品質的商品和體驗服務。另外,調查也顯示,超過八成的Z世代受訪者指出,偏好使用「超商取貨」服務,透過全年無休且遍地開花的超商,讓Z世代消費者可以更自由地安排時間,不必受制物流的時間限制。

同時,Z世代於電商平台購物時,商品價格受到高達81.8%受訪者的重視,其次為76.3%受訪者看重的商品品質,亦有超過半數的受訪者表示重視商品促銷折扣、購買方便性。由此可知,商品比價、查找商品評價,搭配優惠折扣,購買便宜又高品質的商品,是Z世代在購物時的小確幸。減少生活不必要的支出,卻又能買到自己喜愛或需要的商品,才能達到身心靈的健康與快樂,「自由選擇」帶給Z世代物超所值的心理滿足。

大數據股份有限公司營運長蔣志薇表示:「台灣Z世代追求工作與生活的平衡,尋找有質感的快樂,正逐漸成為消費主力。這次調查解析Z世代與其線上消費行為,希望能為品牌在市場策略規劃及產品定位上提供關鍵的參考方向。」

 Photo from 淘寶

用戶為先 一路向Z!聚焦「簡單、好玩、顏價比最高」三賣點!淘寶啟動Z世代體驗工程

致力於為消費者不斷帶來更好服務的淘寶,於今年618期間,不僅祭出33天優惠期,更針對Z世代打造全新體驗策略!淘寶觀察,Z世代的用戶更在意消費體驗及場景,如何同時提供豐富商品及有感的價值體驗,已成為全新購物趨勢。為此,今年淘寶以「用戶為先,一路向Z」,從更簡單、更好玩、顏價比更高三大方向,翻轉淘寶的物流、支付及折扣玩法,更降低跨境購物門檻,打造全新淘寶618!

秉持跨境購物跟購買本地電商一樣簡單的初衷,淘寶於去年618前夕,正式接入Apple Pay服務,讓消費者在支付時變得更簡單;今年,淘寶延續「簡單買淘寶」的理念,透過官方立減、跨店滿減及取消付定金的機制,將折扣玩法簡化,更擴大超商取貨及尊榮服務,讓複雜的物流服務極簡化,讓買跨境商品和本地商品一樣方便!在多重折扣優惠下,淘寶致力打造「讓消費者買得更有價值」,不僅推出超多優惠折扣,更將淘寶PLUS門檻降低至人民幣99元,降低消費者購買跨境商品的成本。同時,淘寶亦升級AI應用,透過個性化的演算法助消費者精準購物、圖像識別助消費者找到更具CP值的商品,及透過智慧客服解決消費者疑難雜症,全方位升級消費者在淘寶App中的購物場域,讓跨境購物如同實體購物,享受逛的過程、買的爽感!

 Photo from 淘寶

下半年Z世代會買什麼?和科技沾上邊的東西才能稱做「酷東西」!

Z世代最愛的科技酷東西,在淘寶沒有買不到,只有想不到!盤點上半年Z世代消費者在淘寶的商品購買排名可以發現,只要和科技沾上邊的東西,Z世代都愛不釋手。淘寶也公布下半年預測5大熱門商品,趁現在618優惠折扣購入超划算,還可以享刷卡10%回饋!

 

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近期出國潮不斷,行李箱熱度不減!超夯行李箱持續進化,集結杯架、手機支架、雙層收納、充電頭等六大設計的前開蓋行李箱絕對不能錯過,不僅解決了過去行李箱需要完全打開才能取出商品的問題,且在機場等候時,拉桿還能當作手機支架及充電頭,登機前再也不怕沒事做。

 

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  • 預測爆品5:露營再也不怕被蚊子叮!能當手電筒的露營燈

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By 台灣女生日常編輯部

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