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黃少祺罕動怒!控「防疫旅館態度差」小孩餓到受不了,員工竟反嗆『您老婆咆哮』引戰火

黃少祺罕動怒!控「防疫旅館態度差」小孩餓到受不了,員工竟反嗆『您老婆咆哮』引戰火

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By Sally on 23 Aug 2021
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「本土劇男神」黃少祺的老婆7月中帶2個兒子赴美,近日返台後入住防疫旅館15天,但在防疫旅館的隔離生活,卻讓一向笑臉迎人的黃少祺罕見動怒,在臉書PO文控訴飯店過失,怎料一名自稱飯店員工的網友,竟跳出來留言反控黃少祺老婆在電話中對她咆哮,讓黃少祺和老婆忍不住再度生氣回應,引發熱議。

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

黃少祺22日在臉書PO文指出,老婆和兒子入住的防疫旅館標榜24小時櫃檯服務,但是他點了外送餐點送達旅館後,常常要等很久櫃檯才會將餐點送到房間,讓兒子們每天都餓到受不了。且一些日常用品如垃圾袋、瓶裝水、牙膏或牙刷補充品等,聯絡了櫃檯也常等半天最後沒消息不回報。他表示,花了10萬多元台幣住進這間四星級飯店,知道防疫期間大家都辛苦,但接電話的櫃檯人員口氣不耐煩甚至推卸責任,「試問如果你是房客你會開心嗎?」最後更直接標註該飯店名稱。

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

怎料發文後,一名自稱旅館員工在下留言:「我是一早剛到櫃台接起電話就被您老婆咆哮的員工」,並提到他們為減少與旅客的接觸,有規定送物品的時間不是隨時送上樓,「不是只有您太太一個人跋山涉水的回到台灣,也不是只有您太太一位帶著孩子,每一間每一位客人都相當辛苦,請不要一開場就把自己講得這麼委屈的情緒勒索」,更指出黃少祺身為公眾人物卻隨意的公審她的工作場合,「我沒有做好應對,讓您老婆不舒服,是我個人的問題,我和您和您的老婆道歉」。

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

看到該名員工反嗆留言,黃少祺也對旅館員工留言怒回:「這就是貴飯店的服務水準,咆哮沒有的事情,你們的服務態度不好是事實,我發的文章字字句句哪裡在情緒勒索。貴飯店真的讓人領教了,雖然我是公眾人物,但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈。」

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FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

黃少祺老婆也出面以4點澄清回應,「飯店24小時櫃台服務,何來有規定送物品的時間?」更提到,母子三人都被關在房裡,怎麼會有接觸?前一晚打電話提醒瓶裝水沒了,卻直到隔天早上10點多才收到。此外,他們當天早上的外送早餐送到櫃台,25分鐘後打去詢問為何還沒送上來、到底怎麼回事,並無該名員工所稱「咆哮」,黃少祺老婆最後更說「換作是你,你不會詢問嗎?我只聽到你們的語氣是不耐煩的回應,這是服務該有的態度嗎?」

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

黃少祺發文客訴的貼文引發熱議,但有網友忍不住酸「不要去美國不是就沒事?疫情關係真的大家都很忙,也要考慮到辛苦工作人員!不是說你花10幾萬就老大」,黃少祺也嚴肅回應網友留言,「我從沒說我花了錢住進旅館就是老大,請你別亂扣帽子,也別亂帶風向,你了解事實你是當事人嗎?」非必要他也不想讓家人離開台灣,是因為有重要事情處理才去美國一趟,「請注意你的措辭,我會請法務蒐證,網路並非法外之地,請自重」。

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

事件延燒一整天,該疑似員工寫下的留言後來被刪除,防疫旅館的總監事後也現身留言道歉,表示會「立即著手改善現場的人力服務問題」,對於同仁情緒性的發言,也將進行內部檢討及懲處。黃少祺隨後也回覆「謝謝經理願意深入了解整個來龍去脈,也謝謝您的明理。」並說:「生活不易,大家都努力生活吧。」

FB@黃少祺 Eric HuangPhoto from FB@黃少祺 Eric Huang

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